÷ 어떠한 컴퓨터 환경이 필요합니까? ÷ 무비의 재생에는 특별한 소프트가 필요합니까? ÷ 1일 다운로드 전송량 제한이 있습니까? ÷ 가입하여 볼수있는 무비는 다운로드 보존도 가능합니까? ÷ 미디어 플레이어 버퍼링이 깁니다. ÷ Netscape6.0으로 동영상을 볼수 없습니다. ÷ MAC으로 다운로드가 되지 않습니다 ÷ 갑자기 다운로드가 되지 않습니다. ÷ 새로운 컨텐츠의 전송이 제공되지 않습니다.
÷ 다이얼 Q2나 국제전화와 같은 특별 요금이 별도로 청구되지 않습니까? ÷ 소비세는 별도로 부과되지 않습니까? ÷ 해외송신과 Q2나 국제 회선 이용은 어떻게 다릅니까? ÷ 청구는 한화 입니까? 아니면 미국 달러 입니까? ÷ 현금 이체 또는 우편환 입회도 할수 있습니까? ÷ 크래딧 카드 결재 요금은 언제 인출되어 집니까? 또, 매월 자동 연장되는 것입니까? ÷ 등록 되어있는 크래딧 카드 회사를 변경하고 싶습니다 ÷ 크레딧 카드 회사의 결제 명세서에는 어떤 결재 회사로 기입되어 집니까?
÷ USER ID와 패스워드를 분실 하였습니다. ÷ USER ID 또는 패스워드를 변경하고 싶습니다. ÷ 패스워드 유효기간을 확인하고 싶습니다. ÷ USER ID와 패스워드를 몇번씩 입력해도 인증 에러가 발생 합니다.
÷ 최저 이용기간은 어느 정도 됩니까? ÷ 결제 버튼을 누르면 에러가 발생하여 입회를 할수가 없습니다. ÷ 입회할때 메일 주소를 잘못 기입 했습니다. 어떻게 수정 할수있는 방법이 없습니까? ÷ 탈퇴 처리 방법과 시기에 대하여 가르쳐 주세요.
÷ 고화질 무수정 DVD의 판매 예정 계획은 취소 되었습니까 ÷ 멤버 페이지에는 어떻게 입장하면 좋습니까? 사용 방법을 모릅니다. 가르쳐 주세요. ÷ 서버의 capacity의 사정으로 예고없이 차례차례 데이터를 삭제해 버리는 경우등은 없는지요?
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